菜单
招聘职位
客服人员
职位描述：
岗位职责：
1、 成交用户的销售满意回访；
2、 通过电话、电邮、书信等各种途径，为用户提供细心周到的售后服务提醒、咨询、预约和回访；
3、 协助相关业务人员向用户提供再保险、年检等增值服务；
4、 每利用经常与用户接触的机会，手机用户的抱怨及建议，持续发掘用户需求，及时整理反馈给用户关爱总监、必要时提出自己的主张。
5、 用户抱怨的处理机协助解答。
6、 参与组织实施各类用户服务活动。
任职要求：
1、具有中专以上学历，有1-2年工作经验。
2、具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识。
3、熟悉档案管理知识和电脑操作。
4、具有高度的工作责任感
